Coopal Inc.（以下简称“本公司”）深知个人信息的重要性，并认为保护个人信息是本公司应尽的社会责任。
本公司将遵守适用的个人信息保护相关法律法规，妥善处理和保护您的个人信息。
本隐私政策旨在说明本公司在运营本网站及相关网店服务过程中，如何收集、使用、保存和保护您的个人信息。
一、适用范围
本隐私政策适用于本公司运营的面向中国消费者的电子商务网站及在线商城服务（以下统称“本服务”）。
当您访问本网站、注册会员、下单购物或使用与本服务相关的其他功能时，本隐私政策即适用。
二、收集的个人信息及使用目的
本公司在提供本服务的过程中，可能收集并使用以下信息。除法律另有规定或本政策另有说明外，本公司仅在为实现以下目的所必需的范围内使用您的个人信息。
1. 会员注册及账户管理相关信息
– 姓名、会员ID、密码
用途：
・会员身份确认
・提供基于会员制的服务
・防止未经授权的登录及违规使用
2. 联系方式信息
– 电子邮箱地址、电话号码（及您提供的其他联系方式）
用途：
・发送订单确认、发货通知、重要通知等
・回应咨询、投诉及售后服务
・根据法律法规要求进行必要联络
・向同意接收营销信息的用户提供新商品、活动、服务资讯等
3. 配送信息
– 收货人姓名、地址、联系电话等
用途：
・商品配送及换货、退货处理
・确保正确送达及物流跟踪
4. 支付相关信息
– 订单金额、支付方式、支付状态、交易编号等（不包括银行卡号等完整支付账户信息）
用途：
・商品及服务费用的结算记录管理
・退款处理及与支付相关的查询应对
（与银行卡号等支付账户直接相关的信息由支付宝、微信支付等支付服务提供商直接收集和处理，本公司不直接保存此类信息。）
5. 服务使用信息
– 订单记录、浏览记录、收藏记录、购物车信息等
用途：
・确认订单及提供售后服务
・改善网站功能与用户体验
・分析统计数据，用于商品产品开发及营销活动（以无法识别特定个人的形式使用）
6. 技术与日志信息
– IP地址、Cookie、设备信息（操作系统、浏览器类型、语言设置等）、访问日期时间、访问页面记录等
用途：
・提升本网站的安全性和稳定性
・预防及调查不正当访问或系统异常
・进行访问统计与服务改进
7. 未满14周岁用户信息
– 未满14周岁注册者的监护人信息（在有相关功能时）
用途：
・确认监护人同意
・满足未成年人个人信息保护的法律要求
三、个人信息的收集方式
本公司通过以下方式收集您的个人信息：
・您在注册会员、提交订单、参与活动或填写问卷时主动填写的信息
・您通过客服渠道（邮件、电话、在线聊天等）提供的信息
・您在浏览本网站或使用本服务过程中，经由Cookie及其他技术自动收集的访问记录和技术信息
本公司不会收集与本服务无关的敏感个人信息（如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等）。
如因特殊原因确需收集时，将事先取得您的明确同意。
四、个人信息的保存期限及删除、匿名化与销毁
1. 保存期限
原则上，本公司将在实现收集目的所必需的最短期间内保存您的个人信息。
此外，根据适用法律法规（如与交易记录、消费者权益保护相关的规定），本公司可能在以下期间内保存相关记录：
・与合同、订单及取消订单相关的记录：自交易完成之日起5年
・与支付及商品/服务提供相关的记录：自交易完成之日起5年
・与消费者投诉或纠纷处理相关的记录：自事件处理结束之日起3年
2. 删除、匿名化与销毁方式
当保存期限届满或个人信息已无继续保存必要时，本公司将以安全方式进行删除、匿名化或销毁处理：
・纸质资料：通过碎纸机粉碎或焚毁等方式销毁
・电子数据：采用不可恢复的技术手段进行删除或匿名化处理
五、向第三方提供个人信息
本公司原则上不会向第三方出售、提供或公开披露您的个人信息。但在以下情况下，本公司可能向第三方提供您的个人信息：
1. 事先取得您的同意或授权
在明确告知接收方名称、提供目的及提供内容的前提下，经您同意后提供。
2. 为提供本服务所必需的情形
为完成商品配送、支付结算、退换货处理等，有必要向物流公司、支付机构等相关合作方提供必要信息的。
3. 法律法规要求或行政、司法机关依法要求
根据法律法规或有权机关（如法院、行政机关）的合法要求提供信息。
4. 为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需
且在难以事先取得同意的情况下。
5. 为公共利益目的所需
为维护公共卫生、促进未成年人成长等，在符合法律法规的情况下提供信息。
此外，在以下情形中，向特定对象提供信息不视为向第三方提供：
・在实现使用目的所需范围内，委托受托方处理个人信息（例如：物流公司、支付结算公司、系统运营公司等）
・因公司合并、分立、业务转让等导致业务继承时，个人信息作为业务资产一并转移，但承继方继续受本隐私政策约束或将依法另行告知（如适用）
六、个人信息处理的委托
本公司可能将部分业务委托给第三方，为此可能需要向受托方提供一定范围内的个人信息。
我们会与受托方签署严格的保密协议，要求其仅按照我们的要求处理信息。
主要受托方及业务内容如下：
・受托方：顺丰控股股份有限公司等物流公司
业务内容：商品配送、退货回收等物流相关业务
・受托方：支付宝（Alipay）、微信支付（WeChat Pay）等支付服务提供商
业务内容：商品及服务费用的支付结算、退款处理
本公司将通过合同等方式，要求受托方对个人信息进行适当保护，并仅在委托目的范围内使用，同时对受托方进行必要且适当的监督。
七、个人信息的跨境提供
在本网站的运营过程中，视服务器和业务运营地点的不同，您的个人信息有可能被存储于或由位于中国境内或境外（例如日本）的服务器和相关工作人员进行访问和处理。
为实现本政策所载之服务目的（包括但不限于系统运维、故障排查、客户支持、订单处理及售后服务等），本公司在日本的相关部门及工作人员，可能在履行业务职责过程中访问或处理您的个人信息。
在涉及向境外提供个人信息的情形下，我们将根据适用法律法规的要求，采取合理且必要的安全措施保护您的个人信息安全，例如权限控制、访问审计、合同约定等，并督促境外接收方提供不低于本政策所载水平的保护措施。
在开展前述跨境提供活动时，我们通常会向您告知下列事项：
1. 境外接收方的名称及联系方式（如公司名称、邮箱等）；
2. 处理目的和方式（如客户支持、订单处理、系统维护等）；
3. 涉及的个人信息种类（如身份信息、联系方式、与订单相关的信息等）；
4. 您在境外接收方处行使个人信息相关权利的途径和方式。
如法律法规或具体业务场景要求，我们还会通过勾选、弹窗等明显方式，征求您对相关跨境提供活动的单独同意。您也可以按照本政策“用户的权利”部分所述，与我们联系，了解有关跨境提供的更多信息或行使相关权利。
八、Cookie及类似技术
1. Cookie的使用
为了识别用户、保持登录状态、记住购物车内容、进行访问分析等，本公司可能在本网站使用Cookie等技术。Cookie是网站保存于您浏览器或设备中的小型数据文件。
2. 用户的选择
您可以通过浏览器设置拒绝或限制Cookie的使用（如：在浏览器的“设置”或“隐私”选项中进行调整）。
但请注意，如果禁用Cookie，本网站的部分功能或服务可能无法正常使用（例如无法保持登录状态、购物车功能异常等）。
3. 访问分析工具（如适用）
本公司可能使用访问分析工具（例如Google Analytics等）统计和分析访问情况，仅用于改善本服务，并以无法识别特定个人的方式进行处理。
九、个人信息的管理与安全措施
本公司将采取必要且适当的安全措施，防止个人信息丢失、被不当使用或遭到未经授权的访问、披露、篡改或毁损，包括但不限于：
・访问权限控制和账号管理
・必要的加密技术和安全通信（如HTTPS）
・内部管理制度与员工教育
本公司在任何情况下都不会以电话、邮件等方式向您索要密码等高度敏感信息。如遇相关请求，请务必提高警惕并及时与本公司联系确认。
如不幸发生个人信息被泄露、篡改、丢失等可能危及您合法权益的安全事件，我们将根据适用法律法规的要求，立即采取包括但不限于补救措施、技术加固等在内的必要处置措施，并在需要时通过邮件、站内信或公告等方式向您告知相关情况和建议的防范措施。
十、用户的权利（查询、更正、删除、撤回同意权、注销账户权等）
您对自己的个人信息享有以下权利：
・查询、浏览本公司所保存的您的个人信息
・请求更正或更新不准确的个人信息
・在符合适用法律法规的前提下，要求删除相关个人信息或要求停止使用或停止处理相关个人信息
・您可以随时撤回对我们处理您个人信息的同意（例如退订营销邮件），但这不影响撤回前基于同意已开展的处理活动。
・您可以申请注销您的会员账户。注销后，我们将停止为您提供服务并删除或匿名化您的个人信息。
如需行使上述权利（包括账户注销申请），请通过本政策中列明的联系方式与本公司取得联系。本公司将在确认申请人为本人或有合法授权后，在合理期限内处理您的请求。
十一、未成年人个人信息保护
本服务原则上面向具有完全民事行为能力的用户。
如未满14周岁的未成年人使用本服务，须在监护人同意并在其指导下进行。
如本公司获悉在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将在确认后尽快删除或采取其他适当措施。
十二、隐私政策的变更
本公司可能根据法律法规的变化、本服务内容的调整或安全技术的更新，对本隐私政策进行修订。
如本政策发生重大变更，本公司将通过本网站公告等适当方式予以提示。经修改的隐私政策一经在本网站公布，即自公布之日起生效。
十三、联系方式
如您对本隐私政策或个人信息的处理有任何疑问、意见或投诉，欢迎通过以下方式与本公司联系：
・运营公司：クーパル株式会社（Coopal Inc.）
・个人信息保护负责人：陈雁
・地址：日本 福冈县福冈市博多区博多站东1丁目11-5-1005（Asako博多大厦）
・邮箱：minimalist_yoko[at]coopal.jp（请将 [at] 替换为 @ 使用）