常见问题

在极简庸子官网购买商品时，除商品页面另有说明外，跨境关税和国际运费均由本店承担，您无需额外支付税费和运费。

目前支持支付宝、微信支付两种付款方式。

订单提交成功后，无法更改付款方式，请在下单前确认好您的支付方式。 

登录后，在“我的页面”的「订单列表」中可以查看您的订单详情和状态。（https://www.jijianyongzi.cn/my-account/orders/）

订单发货并生成运单号后，您可以在顺丰官网（https://www.sf-express.com/cn/sc/）或 EMS 官网（https://www.ems.com.cn/）输入运单号查询物流状态。 
一般情况下，商品发出后预计约 15 天送达。遇周末、法定节假日及大型促销活动，物流时效可能会有所延迟，敬请谅解。

订单提交成功后不支持修改送货地址和收货人信息。
请在下单前务必确认好收货人姓名、联系电话和收货地址等信息。

由于极简庸子官网的商品均涉及跨境报关流程，商品发出后无法变更或取消订单。
如因个人原因希望取消订单，请在签收商品后按退货流程申请退货。

如因买家自身原因发起的退货退款（非商品质量或配送问题），退货产生的国际运费及相关税费需由买家承担，具体操作细节可咨询官网客服。

如出现以下情况之一：
・收到的商品与订单不符（发错款式、颜色、数量等）；
・订单中部分商品漏发；
请您在签收后 7 天内，尽快联系极简庸子官网客服，并提供订单号、问题商品照片等信息。

经确认属实后，本店将为您安排重新发货或退货退款服务，由本店承担相应的运费和税费。

如果您在极简庸子官网购买的商品存在质量问题或因物流造成的严重破损，在签收商品之日起 7 天内，您可以申请退货服务。

请先联系极简庸子官网客服，说明情况并提供相关照片或视频。
经确认属于商品质量或配送问题的，退货产生的运费和税费由本店承担。

・非商家原因的退货（例如：与预期不符、个人主观原因等），退货产生的运费和税费由买家承担。
・商品需保持无明显人为损坏痕迹，吊牌、包装需齐全完好。
・如订单中含有赠品，退货时需与商品一并寄回。
・退货寄回前，请务必先联系官网客服确认退货方式和寄回地址。

注：跨境物流成本较高，如非本店原因退货，需由消费者自行承担相关费用，感谢大家的理解与支持。