常见问题

1. 极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn) 官网的商品是否需要缴税运费

在极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn) 官网上购买商品时,除特别情况说明外,税费和运费都由敝司承担,客户不需要额外支付税费和运费。

2. 付款方式有?

订购商品可使用支付宝、微信支付。 

3. 订购成功后,能否更改付款方式

订购成功后不可以更改付款方式。 

4. 在哪儿可确认订单?

登录后在“我的页面”,可确认订单。

* 确认方法:我的页面 > 购物信息

5.在哪儿看配送情况?物流

生成运单后,在顺丰官方(https://www.sf-express.com/cn/sc/)或者EMS官方(https://www.ems.com.cn/可以查看。 

正常情况下物品发出后,预计15天左右送达。(遇周末,法定节假日及大促活动,物流时效可能延迟)

6. 订购成功后,能否更改送货地址和收货人信息?

店铺下单后不支持修改送货地址和收货人信息,请下单前确认好订单信息。

7. 收货以后不满意,能否换货?

由于极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn) 官网所有商品涉及跨境报关流程,商品一经发出,不能取消订单,不能换货。

从“准备商品中”状态开始不可以修改或取消订单,如需取消订单,请在签收商品后申请退货处理。

如因买家自身原因发起的退货退款(非质量或配送问题),运费和税费由买家承担,具体操作细节可利用官网客服咨询。

如收货以后发现商品质量问题或配送问题,运费和税费由商家承担,请极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn)官网客服进行咨询。

注:海外成本较高,如果非商家原因的退货,消费者需要自己承担运费和税费,感谢大家对我们的厚爱和谅解。

注:无人为损坏痕迹,吊牌/包装齐全,赠品需和商品一起寄回。

8.发货错误

如发货错误,运费和税费由商家承担,请通过极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn)官网客服进行咨询。

注:海外成本较高,如果非商家原因的退货,消费者需要自己承担运费和税费,感谢大家对我们的厚爱和谅解。

注:商品完好,吊牌/包装齐全,不影响二次销售,赠品需和商品一起寄回。

9.收货以后发现商品问题,能否退货?

从极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn) 官网购买的商品中发生质量问题,支持收货7天内退货。

极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn)  官网承诺符合售后退货政策的商品,在售后处理周期内,您可以申请退货服务。

如收货以后发现商品质量问题或配送问题,运费和税费由商家承担,请联系极简庸子(https://www.jijianyongzi.cn) 官网客服进行咨询。

注:海外成本较高,如果非商家原因的退货,消费者需要自己承担运费和税费,感谢大家对我们的厚爱和谅解。

注:无人为损坏痕迹,吊牌/包装齐全,赠品需和商品一起寄回。

10.客服中心营业时间

客服中心营业时间:中国北京时间 09:00~17:00  

minimalist_yoko@coopal.jp 

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